云客服是一款手機辦公軟件，用戶可以在手機上面進(jìn)行許多日常事務(wù)的處理，可以有效的提高工作質(zhì)量和工作效率，還可以提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。非常的好用，感興趣的朋友可以來旋風(fēng)軟件園下載體驗哦。

應(yīng)用介紹

云客服app是專注于saas模式的客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的手機軟件所有單據(jù)信息全部記錄，智能匹配最合適用戶的客服崗位，自由式工作體系，為企業(yè)降低客服成本。

功能介紹

云客服手機端安卓應(yīng)用 V1.1功能：1 服務(wù)工單處理系統(tǒng) 2 工單搜索 3 預(yù)設(shè)回應(yīng) 4 創(chuàng)建工單 5 拍照上傳附件 6 工單所有事件 7 最近工單查看 8 工單標(biāo)記更新：修復(fù)若干Bug，APP名稱更名為云客服，圖片壓縮處理后上傳，修復(fù)級聯(lián)自定義字段、日期字段、時間字段在APP上顯示的問題

主要功能

1.客服工單處理系統(tǒng)：對工單進(jìn)行查看、處理和流轉(zhuǎn)操作，有序、協(xié)同、高效地解決客戶的問題。

2.IM在線客服功能：和客戶及時溝通，隨時隨地與客戶聊天，更快速地解決客戶問題。

3.用戶管理功能：可隨時查看并維護(hù)用戶信息，方便客戶管理和團隊管理

更新內(nèi)容

1.優(yōu)化微信官方客服圖片發(fā)送體驗

2.優(yōu)化離線消息跳轉(zhuǎn)問題

3.增加離線消息設(shè)置教學(xué)

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