暖心舒蘭是一款以服務民眾為核心目標的公共事務平臺App，整合民生辦事、信訪訴求、法律援助等多元功能，借助信息化手段提供高效便捷的線上政務服務體驗。通過統一入口，群眾可快速反映問題、提交材料、獲取反饋，提升城市治理效率與群眾滿意度。

暖心舒蘭軟件內容介紹

暖心舒蘭是以為人民群眾提供精準便捷、優質高效的公共服務，全面提升人民群眾的獲得感幸福感安全感為宗旨，以低成本、高效率化解群眾反映的治安問題、民生問題、信訪事項、矛盾糾紛為主導，以預防控制問題、糾紛為目標，運用信息化手段，整合社會化資源，通過系統化設計，構建開放式、模塊化、多元化的為民服務平臺。

暖心舒蘭平臺亮點

1. 辦理對應業務信息，優質渠道信息推薦給你，公共服務推薦更加省心。

2. 用戶不出門隨時都可以在線辦公，還能了解到其中一些辦公進度。

3. 優質辦公體驗推薦給你，讓審批變得簡單起來，在線提供的服務十分全面。

特色描述

1. 讓人民群眾可以體驗到比較好的服務。

2. 一鍵領取你的新人福利，起來都會變得輕松。

3. 優質渠道信息提供，辦公會更加輕松。

企業文化

很好用的生活服務類型的手機app，在這個平臺上，每天都會有試試更新的資訊信息推送，還可以承辦很多的業務，不用出門也能辦理，讓當地市政府暖心打造的一款服務人民的app，在平臺上，你可以查看社保，公積金，醫保等，還有很多居家的服務可以幫助到用戶。

主要功能

1. 當地的優質的辦公服務的內容，主辦方的審批的服務信息都是很不錯的。

2. 切實的為廣大的人民用戶的利益考慮，踏踏實實的做出智能的服務免費的功能資源。

3. 全方位的為用戶考慮的體驗服務內容，公共服務是人民最需要的幫助。

細節展示

1. 廣大用戶可以在這里上傳各種事件，針對眾多的矛盾糾紛都可以在平臺上進行匯報，查看自己的工作匯報進展，了解工作進度。

2. 專門為舒蘭市人民設計，可以在這里了解株洲市的各種城市消息，查看最新的政府新聞，了解當前城市動態。

3. 平臺支持多種服務的線上辦理，與市人民政府合作，用戶們可以在平臺上查找自己想要辦理的業務，然后跟相關部門進行溝通。

用戶測評

為人民群眾提供精準便捷、優質高效的公共服務，全面提升人民群眾的獲得感幸福感安全感！一些用戶想要知道的資訊信息都有涉及的，的優質的渠道是很重要的，用戶選擇服務的空間很大，文件管理的方式總有用戶喜歡的一種。

適用族群

1. 日常有民生服務申辦需求的城鄉居民用戶。

2. 需要提交信訪、舉報、反饋問題的群眾或家庭代表。

3. 有法律援助需求但不便現場辦理的弱勢群體。

4. 關注社保、醫保、殘疾補貼等政策內容的中老年用戶。

5. 基層工作人員或志愿者，需協助他人完成申報與信息登記。

使用指南

1. 打開 App 后，點擊首頁中的“民生事項”模塊，開始填寫事件信息并選擇上報類型。

2. 在事件上報頁面依次填寫上報人、聯系方式、事件類別及詳細描述，可上傳相關附件。

3. 如需查看上報進度或歷史記錄，可點擊右下角“我的”進入個人中心查看事件列表。

更新日志

v2.2.31

1. 修改地圖定位選擇。

2. 修復了已知問題。

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