千牛工作臺(tái)作為一款定制淘寶使用的購物軟件，具本身享有最便捷的主題交流窗口，能夠?qū)崿F(xiàn)多買家商戶以及定制追蹤物流和專業(yè)客戶服務(wù)等亮點(diǎn)，建立最清晰的數(shù)據(jù)界面，為用戶打造最特色的商品交流方式，還支持商品上架以及信息編輯功能亮點(diǎn)，操作使用更方便便捷，歡迎用戶到旋風(fēng)軟件園下載使用！

千牛電腦版簡介

包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號(hào)管理幾個(gè)功能；貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺(tái)和1688采購批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行采購；營銷中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)；“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口。

千牛軟件特色

-1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于

-n個(gè)人工客服

-智能解答買家重復(fù)、通用的問題；

-同時(shí)接待上百買家，無壓力；

-全網(wǎng)百萬賣家

-已用千牛分流

-根據(jù)買家在不同頁面，智能分到對(duì)應(yīng)客服；

-還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線客服；

功能介紹

-店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號(hào)管理幾個(gè)功能

-貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺(tái)和1688采購批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行采購

-營銷中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)

-“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口

-另外，pc版本的千牛客戶端也支持旺旺在線交流

軟件亮點(diǎn)

1、消息中心

平臺(tái)消息統(tǒng)一推送，個(gè)性化訂閱，不用擔(dān)心錯(cuò)過重要規(guī)則和通知。

2、聊天記錄云同步

支持旺旺聊天記錄，在電腦版旺旺和千牛上，互相同步。同時(shí)，支持漫游最近聯(lián)系人。

3、旺旺插件

同買家聊天接單時(shí)，直接推薦商品、核對(duì)訂單詳情、拍攝商品照片，豐富的會(huì)話插件，讓生意更加順暢。

4、商品搜索、商品推薦

旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時(shí)推薦。

5、會(huì)員信息展示

展現(xiàn)買家好評(píng)率，幫你過濾差評(píng)師，展現(xiàn)歷名成交和優(yōu)惠券，方便營銷。

使用問題

中文站阿里旺旺能不能直接升級(jí)千牛嗎?

-需要重新下載，因?yàn)樾庐a(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu)，都是獨(dú)立的應(yīng)用軟件。

旺旺和千牛的區(qū)別?

-全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時(shí)洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購的用戶。

-而千牛工作臺(tái)官方版，不僅集成了即時(shí)溝通工具(旺旺)，而且還有商品管理，店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。

旺旺與千牛我該選擇哪個(gè)?

-如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營需要(賣家)，推薦您使用功能較多的千牛，除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。

千牛安裝步驟

1、雙擊打開.exe的文件，用戶可以直接選擇快速安裝

2、用戶也可以選擇自定義安裝

3、點(diǎn)擊后選擇合適的安裝位置以及消息圖片存儲(chǔ)位置，然后點(diǎn)擊安裝

4、稍等片刻后安裝完成

使用說明

1.下載千牛工作臺(tái)
2.登陸千牛工作臺(tái)
2.1登陸，視覺體驗(yàn)變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關(guān)閉主界面工具條
首次登陸將默認(rèn)將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號(hào)登陸的，建議可以通過換膚功能進(jìn)行有效區(qū)別哦。

工具條亮點(diǎn)功能推薦：
支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動(dòng)到電腦旁邊即可；移動(dòng)到貼邊位置后，又能自動(dòng)彈出。多個(gè)賬號(hào)登陸電腦，貼邊隱藏功能將會(huì)變得很輕松。
2.3 將千牛圖標(biāo)在右下角任務(wù)欄中顯示
新安裝3.0后，可能會(huì)出現(xiàn)千牛圖標(biāo)被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)沒有在右下角任務(wù)欄顯示,建議手動(dòng)操作一下。

操作方法：點(diǎn)擊通知區(qū)域箭頭——點(diǎn)擊“自定義”——找到“千牛工作臺(tái)”——選擇“顯示圖標(biāo)和通知”，點(diǎn)擊確定保存。

二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點(diǎn)擊“聊天”就可以啦~

2. 會(huì)話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個(gè)窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口，點(diǎn)擊“插件”進(jìn)入插件首頁，等同與之前的工作臺(tái)模式的工作臺(tái)首頁，首頁上可添加數(shù)字模塊；
不同插件進(jìn)行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區(qū)域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動(dòng)排序、隱藏
把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設(shè)置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時(shí)的進(jìn)行“旺旺分流”、“團(tuán)隊(duì)管理”插件的操作，建議選擇“自動(dòng)打開”。

四、問題反饋
內(nèi)測過程中，有任何問題和建議，請(qǐng)及時(shí)互動(dòng)和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛
1. 點(diǎn)擊工具條“功能菜單”——退出

（注：點(diǎn)擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務(wù)欄右下角重新點(diǎn)擊打開工具條）
2. 電腦右下角——右鍵——退出

六、常見問題
問：試用過程中，我有建議要怎么提交？
答：非常歡迎給我們提交建議哦，提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進(jìn)行提交。

更新日志

-1更多客戶信息展示：展現(xiàn)客戶好評(píng)率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營銷

-2旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時(shí)推薦

-3更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作

-4性能優(yōu)化更穩(wěn)定

-5插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等

• 河北郵幣卡交易中心
• 店偵探(電商數(shù)據(jù)分析管家)
• 店查查插件
• 中國國際貿(mào)易單一窗口
• 易順佳免費(fèi)銷售云平臺(tái)
• 易順佳超市收銀系統(tǒng)正式版