智慧服務是一款專為雅迪電動車用戶打造的售后服務管理平臺，整合上門維修、門店報修、故障診斷、保養記錄等功能，為用戶提供更便捷的車輛維護體驗。通過綁定車輛可查看維修進度、服務工單及車型配件信息，還支持一鍵救援與在線咨詢。

基本介紹

實現了雅迪電動車維修員承接用戶上門維修、到店維修服務，通過車型查詢、三包鑒定、質量反饋、故障模式、智能車檢測功能，更好地給用戶提供維修服務。

軟件功能

1. 支持上門維修和門店報修兩種服務方式，用戶可根據實際需求自由選擇預約。

2. 提供智能檢測功能，快速判斷電池、電機等常見部件的運行狀態與故障原因。

3. 可實時查看維修進度與服務評價，方便用戶掌握當前工單處理情況與處理結果。

4. 一鍵呼叫救援服務，適用于爆胎、斷電等緊急情況，平臺會快速派單處理。

5. 提供三包政策說明、質保查詢及車輛使用指南，幫助用戶了解權益與保養規則。

軟件特色

1. 首頁集成預約報修、查看工單、智能檢測等功能，一進來就知道要干嘛。

2. 通知消息實時提醒，維修進度更新、評價反饋、異常提示都不怕錯過。

3. 常用的實用工具比如發票申領、故障查詢等都放在同一頁面，查找不費勁。

4. 無論是綁定車輛還是添加服務地址，整個流程都特別順暢，沒有卡頓感。

5. 維修完成后能在線打分并查看服務總結，每個細節都記錄得一清二楚。

適用族群

1. 平時工作忙沒空跑維修點的用戶，用智慧服務就能預約上門，隨叫隨修。

2. 電動車騎行通勤族，適合用它記錄保養時間與電池狀況，及時維護更省心。

3. 居住在偏遠地區或樓房高層的車主，無法拖車的情況下可一鍵申請上門服務。

4. 剛入手雅迪新車的新用戶，可用App查看使用說明和服務保障內容快速熟悉車輛。

5. 有維保報銷或公司車隊需求的人群，可用服務記錄功能做報銷佐證，方便對賬。

用戶心得

1. 前幾天下班回家路上突然輪胎破了，直接用App叫了一鍵救援，師傅很快就來了。

2. 我每次騎車有問題都在App報修，直接選擇上門服務，省得自己推去維修點。

3. 維修完成后還能查看服務記錄和配件清單，費用和操作都寫得很明白。

4. 有一次車子出現小故障，點進智能檢測功能，系統直接提示是電池松動。

5. 用久之后還能看到自己過往的維保記錄，對照時間去保養完全不怕漏掉。

使用指南

1. 打開 App 后進入注冊頁，可選擇“管理員注冊”或“其他崗位員工注冊”，部分身份需輸入邀請碼完成綁定。

2. 員工注冊時需填寫邀請碼、網點信息、角色與姓名，信息確認無誤后點擊“下一步”完成身份錄入。

3. 點擊“工具”可使用車型查詢、智能檢測、三包鑒定等功能，適用于故障判斷與服務處理支持。

4. 進入“到店工單”頁面可查看待處理與進行中的訂單詳情，支持快速填寫工單并與客戶聯系。

5. 在個人主頁可查看今日工單數量與收益明細，也可訪問歷史工單、工資詳情與個人排名記錄。

更新日志

1. 導航時進入路線規劃頁面，您可以選擇其他交通工具了。

2. 質量反饋功能可以添加更多圖片和視頻了。

3. 修復了一些發現的BUG。

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