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官方介紹

淘金云客服是一個智能云客服重構(gòu)平臺，通過優(yōu)化傳統(tǒng)客服中心，為商家及企業(yè)提供專業(yè)、高效、低價的云客服團隊。通過智能平臺機制為商家企業(yè)提供系統(tǒng)化招募、培訓、管理及業(yè)務改進一體化客戶服務解決方案。幫助商家企業(yè)減輕經(jīng)營成本，提高客戶滿意度，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

淘金云客服app特色

淘金云客服接入多個渠道平臺、商城，解決企業(yè)不同平臺的不同客服需求。目前已經(jīng)接入淘寶、天貓、京東、微信等7大平臺。企業(yè)可通過接入相關平臺實現(xiàn)客服招募、團隊組建、服務質(zhì)量監(jiān)控管理、人員結(jié)算、自身業(yè)務改進一體。

淘金云客服軟件功能介紹

1、實現(xiàn)在線客服、語音客服（呼入、呼出）功能；

2、用戶可直接申請客服工作，并可查看工作計劃；

3、錢包：提供工資、績效結(jié)算功能等。

更新內(nèi)容

優(yōu)化用戶使用體驗；

修復其他已知問題；

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