有關(guān)火車(chē)票退票的問(wèn)題，今天小編整理了兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是火車(chē)票代售點(diǎn)能不能辦理退票，因?yàn)楹芏嗳穗x代售點(diǎn)很近，而去火車(chē)站辦理退票會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，另外一個(gè)是什么情況下可以辦理退票。
       據(jù)了解，火車(chē)票代售點(diǎn)是不能辦理退票的，旅客如果要退票只能去火車(chē)站辦理。票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。
       火車(chē)票網(wǎng)上訂票而尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的乘客可以選擇在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以上在網(wǎng)上退票。
什么情況下可以辦理退票
1、列車(chē)在發(fā)站開(kāi)車(chē)前、特殊情況也可以在開(kāi)車(chē)后兩小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià);團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48h以前辦理火車(chē)票退票。
2、在購(gòu)票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車(chē)開(kāi)車(chē)前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車(chē)票時(shí)，按本條第1項(xiàng)辦理。
3、旅客開(kāi)始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)中途區(qū)間站及列車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。
4、退還帶有行字戳記的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
5、站臺(tái)票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自定。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。
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