九五云客服可以幫助客服人員更好地辦公，你可以統(tǒng)一處理客戶的信息，同時(shí)你還能設(shè)置快捷回復(fù)語句，這樣就能一鍵發(fā)送。它還能將你的工單處理進(jìn)行備份，即使不在辦公室也能在手機(jī)上辦公，使用起來非常方便。

九五云客服簡(jiǎn)介

APP為用戶提供的移動(dòng)客服平臺(tái)，能夠幫助客服中心相關(guān)的管理人員、運(yùn)營(yíng)人員、普通客服等隨時(shí)隨地的使用系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

系統(tǒng)主要功能模塊包括：VOIP音頻通話、業(yè)務(wù)處理、呼叫中信、數(shù)據(jù)中心、以及我的；

九五云客服亮點(diǎn)

1、業(yè)務(wù)高峰或者短期業(yè)務(wù)招聘的臨時(shí)坐席，解決為臨時(shí)坐席配備電腦成本高，設(shè)備人員離開后資源浪費(fèi)問題；使用移動(dòng)客服平臺(tái)用戶通過移動(dòng)端即可進(jìn)行客戶服務(wù)；

2、非工作時(shí)間無人值守問題，使用移動(dòng)客服平臺(tái)的坐席居家也可以進(jìn)行辦公，使企業(yè)管理更加人性化；

3、銷售人員不受不受時(shí)間地點(diǎn)限制，隨時(shí)進(jìn)行客戶聯(lián)系和維護(hù)；

4、管理人員隨時(shí)隨地了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，為運(yùn)營(yíng)決策提供輔助依據(jù)。

九五云客服軟件功能

1、讓大家無限制的去辦公，能讓企業(yè)管理更人性化；

2、服務(wù)極為的好，辦公通訊便利，可以云端的管理；

3、還能保證交接班的順利，個(gè)人業(yè)績(jī)的管理的應(yīng)用。

九五云客服優(yōu)勢(shì)

1、客戶資料

隨時(shí)都可以在這里查看客戶的資料，為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)

2、工單歷史

自動(dòng)保存用戶的工單處理歷史，方便后期能夠輕松的核對(duì)工單

3、通話記錄

還可以在這里查看自己的通話記錄，了解自己總共撥打了多少電話

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