九五云客服可以幫助客服人員更好地辦公，你可以統(tǒng)一處理客戶的信息，同時你還能設(shè)置快捷回復(fù)語句，這樣就能一鍵發(fā)送。它還能將你的工單處理進行備份，即使不在辦公室也能在手機上辦公，使用起來非常方便。

九五云客服簡介

APP為用戶提供的移動客服平臺，能夠幫助客服中心相關(guān)的管理人員、運營人員、普通客服等隨時隨地的使用系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

系統(tǒng)主要功能模塊包括：VOIP音頻通話、業(yè)務(wù)處理、呼叫中信、數(shù)據(jù)中心、以及我的；

九五云客服亮點

1、業(yè)務(wù)高峰或者短期業(yè)務(wù)招聘的臨時坐席，解決為臨時坐席配備電腦成本高，設(shè)備人員離開后資源浪費問題；使用移動客服平臺用戶通過移動端即可進行客戶服務(wù)；

2、非工作時間無人值守問題，使用移動客服平臺的坐席居家也可以進行辦公，使企業(yè)管理更加人性化；

3、銷售人員不受不受時間地點限制，隨時進行客戶聯(lián)系和維護；

4、管理人員隨時隨地了解平臺運營情況，為運營決策提供輔助依據(jù)。

九五云客服軟件功能

1、讓大家無限制的去辦公，能讓企業(yè)管理更人性化；

2、服務(wù)極為的好，辦公通訊便利，可以云端的管理；

3、還能保證交接班的順利，個人業(yè)績的管理的應(yīng)用。

九五云客服優(yōu)勢

1、客戶資料

隨時都可以在這里查看客戶的資料，為客戶提供更精準的服務(wù)

2、工單歷史

自動保存用戶的工單處理歷史，方便后期能夠輕松的核對工單

3、通話記錄

還可以在這里查看自己的通話記錄，了解自己總共撥打了多少電話

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